立春后,北京下了两场大雪,这应该是近年来雪量最大的初春。漫天飞舞的雪花飘扬洒下,仿佛在替人们洗掉这场疫灾,也预示这新一年粮食丰沛充足,人间平安幸福。

 

风雪中,疫情下,轩宇信息市场人员与各领域客户建立沟通反馈渠道,通过电话邮件、远程视频会议、微信短信等多种手段,保持与客户顺畅联系,力争做到消息互通及时、变更传达到位、意见收集全面、风险规避有效 

01与客户共克时艰,携手渡过难关


轩宇信息市场部成立专项小组,第一时间梳理出二十余条重要项目线索,协同调度和业务部门,逐一确认节点、识别风险、出台解决方案,保证型号节点、增强客户信心。

某重要横向型号项目,承研方接到总体单位通知,后墙不倒,务必按时交付软件。在疫情如此险峻的形势下,西安研发中心测试人员无复工条件。经过多方协调、沟通,加之客户的理解,北京、西安测试团队通力合作,并与客户远程协同测试。我们将加班编写的测试用例和操作步骤详细告知客户设计师,请其代为在北京现场进行动态验证,最终确保了软件按时交付、升级。

协调落实项目计划

北京、西安、客户项目人员通力合作


02做好后勤保障 确保配置项就绪


此时,距离并不能阻碍轩宇信息对客户的诚挚关注。为推进工作及时开展,确保配置项尽快就绪,保证型号内容安全保密,市场人员充当接力和后勤保障队员,想尽办法与客户对接。有人为一线人员输送、提供防疫和保障物资;有人迎着暴雪步行几公里,将多个软件从客户手中送达至测试现场。

▲冒雪送交配置项

▲为一线人员传送防疫物资。

我们明白,疫情终将过去,为客户提供高质量的技术和服务是使命、是根本、是不变的初心。所有人心中只为共同的目标:战疫情、保型号,夺取双胜利!

 

新年都未有芳华,二月初惊见草芽。

白雪却嫌春色晚,故穿庭树作飞花。

 

春雪是春天的信使,

我们没有哪个时节,

比现在更盼望春夏。

 

经历了这场战役,我们会更加珍惜彼此。

感恩一直陪伴在身边的客户,

感谢您的理解和支持,

未来的路上,

轩宇信息愿做春风,伴您前行。




-End-




2020年02月15日

让工作变得简而有序,AEM系统上线
2019年优秀业务团队风采展示

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